Política de Garantía y Devoluciones
En Altamira Padel nos comprometemos con la calidad. Si tu producto presenta fallas de fábrica o necesitas gestionar un cambio, aquí encontrarás toda la información necesaria sobre plazos, condiciones y pasos a seguir para hacer efectiva tu garantía.
Garantía cambios y devoluciones
- Todos los productos tienen 3 meses de garantía en caso de presentar fallas de fabricación, en caso que esta tenga un golpe en el marco de la pala, la garantía se invalida.
- Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación que afecten las características funcionales del producto en cuestión. No se cambiará ningún producto del que se haya comprobado que ha sufrido daños derivados del mal uso del mismo por parte del cliente (golpes, arañazos, exposición a altas temperaturas).
- Gestionaremos con el equipo de garantías/Fabricación correspondiente a la marca de la pala en revisión, los cuales decidirán si hubo un defecto de fabricación. Se dará una respuesta en un periodo de 7-14 días hábiles máximo, enviada la solicitud.
- El producto a cambiar debe estar en perfecto estado y sin uso, en su embalaje original.
- El producto a cambiar debe ser enviado a la dirección correspondiente entregada vía correo o a través del número de contacto.
- No se realiza devolución de dinero.
- Para coordinar el cambio de tu producto escríbenos a padelaltamirachile@gmail.com o al teléfono +56987764538